Arrediamo Casa

Ultimo aggiornamento: 04/03/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano il rapporto contrattuale tra MFN S.r.l., titolare del sito arrediamocasa.com, e chiunque effettui un acquisto o utilizzi i servizi offerti tramite la piattaforma. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere con qualsiasi ordine.

Effettuando un ordine su arrediamocasa.com, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV. Salvo diverso accordo scritto, l’applicazione di eventuali condizioni generali dell’acquirente è espressamente esclusa.

Art. 1 — Identità del Venditore

Il venditore e gestore del sito è:

MFN S.r.l.
Via Benedetto Brin, 63 – 80142 Napoli (NA)
P.IVA: 10944661213
Capitale Sociale: €100.000 interamente versato
Nome commerciale: arrediamocasa.com
E-mail: rimborsi@arrediamocasa.com

Art. 2 — Definizioni

Ai fini delle presenti CGV si intende per:

• Venditore: MFN S.r.l., titolare del sito arrediamocasa.com.
• Acquirente / Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il sito.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Professionista / Imprenditore: persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività professionale o commerciale.
• Prodotto: qualsiasi bene mobile materiale messo in vendita sul sito.
• Ordine: la richiesta di acquisto di uno o più Prodotti inoltrata dal Cliente tramite il sito.
• Contratto: il contratto di compravendita concluso tra il Venditore e il Cliente a seguito della conferma dell’Ordine.
• Sito: la piattaforma e-commerce accessibile all’indirizzo arrediamocasa.com.

Art. 3 — Oggetto del Contratto

Le presenti CGV disciplinano esclusivamente la vendita online di prodotti di arredamento e complementi d’arredo tramite il sito arrediamocasa.com. Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto — incluse descrizione, materiali, dimensioni, colori disponibili e fotografie — sono riportate nella relativa scheda prodotto.

Le immagini dei prodotti hanno esclusivamente valore illustrativo. MFN S.r.l. si impegna a garantire la massima accuratezza nella presentazione dei prodotti, ma declina ogni responsabilità per eventuali imprecisioni grafiche non imputabili a dolo o colpa grave.

Art. 4 — Conclusione del Contratto

4.1 Offerta e Accettazione

La pubblicazione di un prodotto sul sito costituisce un’offerta vincolante da parte di MFN S.r.l. alle condizioni indicate nella scheda prodotto al momento della visualizzazione. Il contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente invia l’ordine e riceve la relativa conferma via e-mail.

4.2 Procedura d’Ordine

Il processo di acquisto tramite il sito si articola nelle seguenti fasi:

1. Selezione dei prodotti: il Cliente aggiunge i prodotti desiderati al carrello tramite l’apposito pulsante. Il carrello è accessibile in qualsiasi momento dalla barra di navigazione e può essere modificato fino alla conferma dell’ordine.
2. Accesso alla pagina di pagamento: il Cliente inserisce i propri dati personali, l’indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento prescelto.
3. Riepilogo ordine: prima della conferma definitiva, viene mostrata una pagina di riepilogo con tutti i dettagli dell’ordine (prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione, dati di consegna). Il Cliente può modificare i dati o annullare l’acquisto in questa fase.
4. Conferma dell’ordine: cliccando sul pulsante “Acquista” (o equivalente), il Cliente accetta in modo giuridicamente vincolante le presenti CGV e perfeziona il contratto di acquisto.
5. Conferma via e-mail: il Cliente riceve automaticamente un’e-mail di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dei dati contrattuali, le presenti CGV e le informazioni legali previste per i contratti a distanza.

4.3 Pagamenti Immediati

Qualora il Cliente utilizzi un sistema di pagamento immediato (es. PayPal, Google Pay, Apple Pay), verrà reindirizzato alla piattaforma del provider selezionato per completare il pagamento e successivamente riportato sulla pagina di riepilogo del nostro sito. La conclusione del contratto avviene in ogni caso al momento dell’invio dell’ordine.

4.4 Indirizzo E-mail

L’elaborazione dell’ordine e la comunicazione di tutte le informazioni contrattuali avvengono via e-mail, anche in modo automatizzato. Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e-mail fornito e deve assicurarsi che le comunicazioni di arrediamocasa.com non vengano bloccate da filtri antispam.

Art. 5 — Prezzi e Modalità di Pagamento

5.1 Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono indicate separatamente durante il processo d’ordine e nella pagina di riepilogo prima della conferma.

MFN S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato all’ordine sarà sempre quello indicato sul sito al momento della conferma dell’acquisto.

5.2 Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolate in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco. L’importo esatto è sempre visibile prima della conferma dell’ordine. Eventuali promozioni di spedizione gratuita sono indicate esplicitamente sul sito e soggette alle condizioni specificate.

5.3 Consegne Extra-UE

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, possono applicarsi costi aggiuntivi (dazi doganali, imposte locali, spese bancarie per cambio valuta) che non sono inclusi nel prezzo e restano a carico esclusivo del Cliente. MFN S.r.l. non è responsabile di tali costi e non può prevederne l’ammontare in anticipo. Si consiglia di verificare la normativa doganale del Paese di destinazione prima di effettuare l’ordine.

5.4 Modalità di Pagamento Accettate

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nella pagina dedicata del sito e possono includere, a titolo esemplificativo:

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Altri metodi di pagamento digitale eventualmente attivati

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione. MFN S.r.l. si riserva il diritto di non procedere alla spedizione finché il pagamento non è stato ricevuto e confermato.

5.5 Sicurezza dei Pagamenti

Tutte le transazioni online avvengono tramite connessione crittografata (protocollo TLS/SSL). I dati della carta di credito sono gestiti direttamente dai provider di pagamento certificati PCI-DSS. MFN S.r.l. non memorizza né ha accesso ai dati completi della carta di pagamento del Cliente.

Art. 6 — Disponibilità dei Prodotti

Le offerte di prodotti presenti sul sito sono valide nei limiti delle scorte disponibili. MFN S.r.l. si impegna ad aggiornare costantemente le informazioni sulla disponibilità dei prodotti.

Qualora, eccezionalmente, un prodotto ordinato risultasse non disponibile dopo la conferma dell’ordine, MFN S.r.l. provvederà a:

• informare tempestivamente il Cliente via e-mail;
• proporre un prodotto alternativo di caratteristiche equivalenti o superiori, soggetto all’accettazione del Cliente;
• procedere al rimborso completo del prezzo pagato entro 14 giorni, qualora il Cliente non intenda accettare l’alternativa proposta.

Art. 7 — Consegna

7.1 Modalità e Tempi di Consegna

Le condizioni, i tempi stimati e le eventuali restrizioni geografiche di consegna sono indicate nella pagina dedicata del sito. I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del corriere e a fattori esterni non controllabili da MFN S.r.l. (es. condizioni meteorologiche, scioperi, festività).

MFN S.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

7.2 Trasferimento del Rischio

Per i Clienti consumatori, il rischio di perdita o deterioramento accidentale dei beni si trasferisce al Cliente al momento della consegna fisica del prodotto, indipendentemente dalla presenza o meno di assicurazione sul trasporto.

Qualora il Cliente abbia provveduto autonomamente alla scelta del corriere, senza che questi fosse indicato da MFN S.r.l., il rischio si trasferisce al Cliente nel momento in cui il bene viene consegnato al vettore.

7.3 Verifica al Ricevimento

Al momento della ricezione, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la conformità dei prodotti consegnati. In caso di danni visibili al trasporto o di difformità rispetto all’ordine, il Cliente dovrà:

• segnalare eventuali anomalie al corriere al momento della consegna, apponendo riserva scritta sul documento di trasporto;
• contattare MFN S.r.l. entro 48 ore dalla ricezione scrivendo a rimborsi@arrediamocasa.com, allegando foto del danno e dell’imballaggio.

Il mancato rispetto di tali termini non pregiudica i diritti legali di garanzia del consumatore, ma può rendere più difficile la risoluzione rapida della problematica.

Art. 8 — Riserva di Proprietà

I prodotti restano di esclusiva proprietà di MFN S.r.l. fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, incluse eventuali spese di spedizione. Il trasferimento della proprietà al Cliente avviene solo al momento dell’integrale ricezione del pagamento da parte del Venditore.

Art. 9 — Diritto di Recesso

9.1 Diritto di Recesso per i Consumatori

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può:

• inviare una comunicazione esplicita a rimborsi@arrediamocasa.com prima della scadenza del termine;
• utilizzare il modulo di recesso standard allegato alla conferma d’ordine (non obbligatorio).

Il Cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che MFN S.r.l. non abbia omesso di informare il consumatore di tale onere o in caso di prodotto difettoso.

9.2 Condizioni per il Recesso

Il diritto di recesso si applica solo se il prodotto viene restituito:

• integro, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
• nella confezione originale, completo di tutti gli accessori, istruzioni e documenti;
• non utilizzato e non danneggiato per cause imputabili al Cliente.

MFN S.r.l. si riserva il diritto di decurtare il rimborso in misura proporzionale all’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione dello stesso eccedente quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

9.3 Eccezioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi ad oggetto:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su specifica indicazione del Cliente;
• beni che per loro natura non possono essere rispediti o che potrebbero deteriorarsi rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

9.4 Rimborso in Caso di Recesso

A seguito di recesso validamente esercitato e ricezione del bene restituito (o prova dell’avvenuta spedizione), MFN S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione originale.

Art. 10 — Garanzia Legale di Conformità

10.1 Garanzia Legale

MFN S.r.l. risponde dei difetti di conformità dei beni venduti ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e degli artt. 1490 e ss. del Codice Civile italiano.

La garanzia legale di conformità per i consumatori ha durata di 24 mesi dalla data di consegna del bene. Per i professionisti/imprenditori si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di garanzia per vizi della cosa venduta (art. 1490 c.c.), con termine di prescrizione di 12 mesi dalla scoperta del vizio.

10.2 Verifica alla Consegna

Il Cliente è tenuto a verificare i prodotti al momento della consegna e a segnalare eventuali difetti visibili o non conformità entro tempi ragionevoli. La segnalazione tempestiva non è un obbligo per il consumatore ai fini della garanzia legale, ma consente una risoluzione più rapida del problema.

10.3 Rimedi Disponibili

In caso di difetto di conformità accertato, il Cliente consumatore ha diritto, a propria scelta, a:

• riparazione del bene;
• sostituzione del bene;
• riduzione proporzionale del prezzo;
• risoluzione del contratto con rimborso completo,

nei casi e con le modalità previste dalla legge. MFN S.r.l. si impegna a rispondere alle segnalazioni di vizio entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

Art. 11 — Responsabilità

MFN S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Fermo restando quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori, la responsabilità complessiva di MFN S.r.l. nei confronti del Cliente per qualsiasi causa non potrà in nessun caso eccedere il valore dell’ordine oggetto della controversia.

MFN S.r.l. non risponde per:

• danni causati da utilizzo improprio o non conforme alle istruzioni dei prodotti;
• eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, pandemie, provvedimenti governativi) che impediscano o ritardino l’adempimento delle obbligazioni contrattuali;
• malfunzionamenti del sito dovuti a cause tecniche esterne o attacchi informatici imprevedibili.

Art. 12 — Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito arrediamocasa.com — inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, grafica, video, layout e codice sorgente — sono di esclusiva proprietà di MFN S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti del sito senza previo consenso scritto di MFN S.r.l. L’utilizzo dei contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale è tollerato, purché non venga alterata alcuna indicazione di provenienza o di copyright.

Art. 13 — Archiviazione del Contratto e Lingua

La lingua del contratto è l’italiano. In caso di traduzione delle presenti CGV in altre lingue, fa fede la versione italiana in caso di divergenze interpretative.

Il testo integrale del contratto non è archiviato permanentemente da MFN S.r.l. in forma accessibile al Cliente dopo la conclusione dell’acquisto. Prima di inviare l’ordine, il Cliente ha la possibilità di salvare o stampare il riepilogo tramite le funzioni del proprio browser. Successivamente all’ordine, i dati contrattuali essenziali vengono trasmessi via e-mail al Cliente insieme alle presenti CGV.

Art. 14 — Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali dei Clienti avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Le informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali sono contenute nella nostra Informativa sulla Privacy, consultabile in qualsiasi momento sul sito.

Art. 15 — Modifiche alle CGV

MFN S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, in particolare per adeguarsi a variazioni normative o cambiamenti operativi. Le modifiche si applicano esclusivamente agli ordini effettuati dopo la data di pubblicazione della versione aggiornata sul sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.

Per gli ordini già confermati, si applicano le CGV vigenti al momento della conclusione del contratto.

Art. 16 — Risoluzione delle Controversie

16.1 Tentativo di Conciliazione Amichevole

In caso di reclamo relativo a un ordine o al servizio ricevuto, il Cliente è invitato a contattare in primo luogo il servizio clienti di MFN S.r.l. scrivendo a rimborsi@arrediamocasa.com. Il nostro team si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a trovare una soluzione concordata.

16.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo amichevole, il Cliente consumatore ha la facoltà di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.3 Foro Competente

In assenza di accordo amichevole, per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla cessazione delle presenti CGV, è competente il Tribunale di Napoli.

Per i Clienti consumatori, resta ferma la facoltà di adire il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 33 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Art. 17 — Legge Applicabile

Le presenti CGV e i contratti conclusi tramite il sito arrediamocasa.com sono disciplinati dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice Civile, al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

Per i Clienti consumatori residenti in uno Stato membro dell’UE diverso dall’Italia, la scelta della legge italiana non pregiudica le tutele imperative previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore, ai sensi del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG) sono espressamente escluse.

MFN S.r.l. – Via Benedetto Brin, 63 – 80142 Napoli (NA) – P.IVA 10944661213
arrediamocasa.com – rimborsi@arrediamocasa.com